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생블랑

파트너 소개



안녕하세요 "믿고 쓰는" 생블랑입니다.

공지사항으로 건전한 명품 온라인 구매 문화 정착

(가품 구별하고 정품만 구매하기)

을 위해 여러 가지 내용을 안내드렸습니다.

생블랑은 정품만 판매하고 있으며,

가품이 정말 너무 싫습니다.

그중에서 병행수입과 정품/가품에 대한 포스팅은 가장 많은 관심을 받으며 50,000view를 넘겼습니다.

이번 포스팅은 추가로 A/S

에 대해 안내드리며 기존 안내드렸던 내용도 정리해보겠습니다.

그리고, 생블랑이 거의 3년간 운영되면서

'A/S 되나요?'

질문을 가장 많이 받았습니다.

그래서 정매장, 부티크매장 제품 상관없이

'생블랑 개런티 카드'를 보내드립니다.

링크

사진 설명을 입력하세요.

생블랑 개런티 카드

생블랑이 제휴한 '백화점에서 맡기는 명품 수선업체'

를 통해 AS 해드립니다.

물론

1. 샤넬, 루이비통, 구찌정매장제품(영수증동봉), 프라다정매장제품(스탬핑된 프라다개런티카드) 등등 백화점에서 AS를 받을 수 있는 제품들은 백화점으로 가시면 됩니다.

2. AS 기간이 지났거나 부티크매장제품은 생블랑으로 보내주시면 고객님이 개별적으로 수선하는 것보다 저렴하고 깨끗하게 수선이 가능합니다.

3. 개런티카드 제작 전에 구매하신 고객님들은 이미 카톡으로 포장 사진을 보내드렸었으니, 개런티카드가 없어도 카톡으로 연락 주시고 AS 보내주시면 됩니다.


그러면 몇 가지 O / X 퀴즈를 통해 현명한 명품 구매와 AS에 관한 이해력을 높여보겠습니다.

1. 병행수입제품이 백화점에서 AS가 된다?

1-1. 병행수입제품이 백화점에서 AS가 안된다?

2. 프라다 개런티카드만 있으면 AS가 된다?


답을 확인해보겠습니다.

1. 병행수입제품이 백화점에서 AS가 된다? (X)

1-1. 병행수입제품이 백화점에서 AS가 안된다? (X)

2. 프라다 개런티카드만 있으면 AS가 된다? (X)

생각하신 답이 맞았나요?

최대한 자세히 이유를 설명드려보겠습니다.

 

 


1. 병행수입제품이 백화점에서 AS가 된다? (X)

1-1. 병행수입제품이 백화점에서 AS가 안된다? (X)

둘 다 X라는 이야기는 '병행수입'과 백화점 AS는 관계가 없다는 말입니다.

예를 들어,

서울에 사는 김명품씨가 런던 구찌 매장에 가서 지갑을 사서 한국으로 들어왔습니다.

한국에서 사용하려고 보니 지갑에 문제가 있었고 구매일로부터 10일째에 백화점 구찌 매장에 가서 교환을 받았습니다.

김명품씨의 예는 런던 구찌 매장에서 구매한 제품을 14일 안에 한국 구찌 매장에서 교환한 이야기입니다.

링크

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구찌 정매장제품은 현지 매장에서 받은 구찌 영수증이 함께 발송됩니다.

 

구찌의 안내대로 14일 안에 제품에 문제가 있었기 때문에 구찌 매장에서 교환이 가능합니다.


또 다른 예로,

서울 사는 박진품씨가 생블랑에서 구찌 지갑을 구매했는데 문제가 있었고, 함께 받은 구찌 영수증이 마침 구매일로부터 14일이 되지 않아 한국 백화점에서 교환을 받았습니다.

링크

사진 설명을 입력하세요.

구찌 정매장제품은 현지 매장에서 받은 구찌 영수증이 함께 발송됩니다.

 

박진품씨의 예는 런던 구찌 매장에서 구매한 제품을 생블랑이 수입하여 판매하였고 그 제품을 한국 백화점에서 교환한 이야기입니다.(그리고 실제 사례입니다)

위의 김명품씨와 박진품씨의 예는 둘 다

1. 외국에서 구매한 제품이 바다 건너 한국으로 들어왔고(병행수입)

2. 구찌정매장제품으로 구매일로부터 14일 이내에 교환 신청을 했기 때문에

같은 경우입니다.


반대로 김명품씨가 유럽 부티크매장에서 구매한 구찌 지갑이나, 박진품씨가 생블랑에서 구매한 부티크매장제품이라면 백화점 AS가 되지 않습니다.

링크

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부티크매장 제품은 영수증이 없습니다. 대신 정매장 제품보다 저렴합니다.

 

(그래서 앞으로는 생블랑에서 판매한 부티크매장제품도 생블랑 개런티 카드로 생블랑에서 AS를 해드립니다.)

'병행수입과 정품/가품에 대해서'

포스팅을 읽으신 분이면 쉽게 이해하실 수 있습니다.

- 온라인 명품 판매업체들이 '병행수입이기 때문에 백화점에서 as가 안된다'라고 안내하는 걸 자주 볼 수 있습니다.

이는 부티크매장 제품만 취급하는 곳으로 보이고 그렇다면 그곳에서 판매하는 제품은 백화점에서 as가 안되는 건 맞습니다.

하지만 '병행수입이기 때문에 안된다' 는 아니란 걸 이제는 모두 아실 것입니다.-


 

 

2. 프라다 개런티카드만 있으면 AS가 된다? (X)

정답은

프라다 매장의 스탬핑이 찍혀있고 구매 날짜가 적혀있는 개런티카드가 백화점 AS가 됩니다.

링크

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정매장에서 구매한 프라다 제품은 개런티 카드에 스탬핑과 날짜가 있습니다.

 

물론 스탬핑과 날짜가 있는 개런티카드는 프라다정매장에서 구매한 제품입니다.

부티크매장제품이나 아웃렛 제품은 스탬핑이 없기 때문에 사설 AS 업체를 이용해야 합니다.

여기서 중요한 부분은,

백화점의 명품 편집숍, 홈쇼핑의 제품은 유럽 부티크매장 제품이기 때문에 개런티카드에 스탬핑이 없습니다.

백화점의 오프라인 매장이기 때문에, 큰 대기업의 홈쇼핑 채널이기 때문에 신뢰가 갈 순 있지만 부티크매장제품은 그에 맞는 가격으로 구매하셨으면 좋겠습니다.